Hej igen!
Detta är intressant. Vi följer det ni skrivit som förslag till förbättringar och vi hade en diskussion senast förra veckan på vårt IT-möte. Vi kommer definitivt att prata mer och undersöka alternativen. Det vi har att ta ställning till är det faktum att vi endast skickar ut en enda faktura per år, och vår bedömning i nuläget är att det är tryggast att den kommer just med tidningen.

Alla som är medlemmar får tidningen hem i sin brevlåda så har man bara korrekt adress registrerad på förbundet så har vi säkerställt att inbetalningskortet kommer fram till alla. Det spar även en hel del i portokostnader.

Alla har inte en registrerad e-postadress, kontrollerar den inte tillräckligt ofta, uppdaterar den inte alltid när de byter adress, hamnar i skräppost etc. SBF har dessutom slitit med problem för att våra utskick till vissa e-postadresser inte nått fram (vi tror dock att detta problem är löst nu).

E-faktura är ingen dum idé - det tål att undersökas vidare men kanske i sådana fall som komplement? Det skulle kanske inte göra något om man dessutom fick ett inbetalningskort med tidningen? Tror det blir mer komplicerat att sortera bort de som valt e-faktura när vi gör utskicket med tidningen och det spar nog inte heller nämnvärt i kostnad. Ska kontrollera vad det innebär och kostnader kring det, samt vilken handpåläggning som skulle behövas på vår sida för att det skulle fungera.

Om man har tappat bort sitt inbetalningskort så kan man Swisha eller betala in på bankgiro förstås, men för oss som administrerar medlemsavgifterna så är det överlägset när korrekt inbetalningskort med OCR-nummer används. Systemet läser in filerna åt oss - så det krävs väldigt lite handpåläggning då.

Vad gäller påminnelser så är det också överlägset när klubbarna själva går igenom sina listor av obetalda medlemsavgifter i september. Den personliga kontakten som tagits då har definitivt varit mycket lyckosam för de klubbar som tagit sig den tiden.

Sen har vi på kansliet gjort ett extra utskick i nov/dec. Vi gjorde detta både 2020 och 2021 och tog då med även de som inte hade betalt året innan, med just det innehåll som Torbjörn nämnde. En vänlig text om att vi saknar dig i vår bridgegemenskap och information om hur man gör för att återinträda. Det har också varit positivt och bidragit till en uppgång i inbetalningar just den perioden. Dessa utskick har vi gjort både via mail och med snigelpost till de som inte haft en registrerad e-postadress.

När det gäller Swish så är det fortfarande funktioner där som vi önskar, men som inte kunnat genomföras. Förra året när det var Bridgefestival online så önskade vi möjligheten att kunna Swisha ut från förbundet t.ex. priser (istället för att samla in bankkontouppgifter). Vi kan ta emot swish men inte swisha ut. Vi kan endast ”återswisha” vilket betyder att om en person betalt in en startavgift på 300kr så kan vi swisha upp till 300kr tillbaka till denne, men inte över det beloppet. Vi trasslade rätt länge med banken för att försöka ordna så vi skulle kunna swisha ut, men det fungerade bara internt, dvs bara till anställda inom SBF så nu är det lagt på is tills de utvecklat Swishtjänsten. Jag tror inte det är möjligt för oss att skicka ut en betalningsbegäran via Swish än, men ska undersöka det också.

Vi undersöker våra möjligheter och återkommer men än så länge blir det som vanligt:)
Mvh Suz